서비스 운영

Operation Management
AIM
업무목표

게임 특성에 따른 시장 트랜드, 유저 동향, VOC 분석 등을 통해 게임의 재미요소 극대화 및 안정적인 서비스 제공을 위한 운영전략 수립

MAIN
주요업무

운영전략 및 정책 수립, 모니터링, 공지/장애 대응, 이벤트 기획 및 제안, 컨텐츠 기획 및 제안, 지표관리 및 분석, VOC수집 및 분석, 고객응대(CS)

VALUE
업무결과

게임 특성에 특화된 운영전략을 통해 서비스 운영의 질적 고도화와 만족도 상승을 도모하며, 게임의 지속적인 재미요소 도출 및 위기요소 방어 지원

OPERATION

게임 특성 및 유저 성향에 특화된 맞춤 운영 서비스

· CM/GM · Strategy Planning · Monitoring · Reports
PROPOSAL

게임 및 유저 동향 분석을 통한 다양한 제안과 실행

· THINK IDEATION · Event&Promotion · Creative Content
CARE

만족도 향상을 위한 맞춤 고객 관리 서비스

· CS System · VOC/TREND ANALYSIS
Design

게임 컨셉에 따른 맞춤 디자인 서비스

· Channel Cover, Skin · Event Banner, Poster
최고의 전문 운영 서비스
  • Game 운영 전문 인력 투입 보장
  • 네이버 카페, 페이스북, 인스타그램 등 채널 맞춤 운영
  • 경쟁게임 동향 및 이용 유저 동향, Needs 분석과 제안
  • 크리에이터 케어 및 컨텐츠 기획, 제안 서비스 지원
  • 이슈에 따른 탄력적 인력 운용으로 비용 효율성 우수
CONTACT NOW
WORK PROCESS
MEETING

프로젝트 확인 및 진행방안 논의

PLANNING

운영전략 수립 및 세팅

WORK

운영관리 및 개선방안 제안

REPORTING

지표, VOC 분석 및 보고